Политика за поверителност

ДИ АЙ ВИ 2026 (търговска марка: Optima Fulfillment) Уебсайт: www.optimafulfillment.com Електронна поща: office@optimafulfillment.com Телефон: +359 886 604 522

Последна актуализация: 22 май 2026 г.

1. Въведение

ДИ АЙ ВИ 2026, което оперира под търговската марка Optima Fulfillment (наричано по-нататък „Дружеството", „ние" или „нас"), се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти, партньори и посетители на уебсайта.

Настоящата Политика за поверителност обяснява какви лични данни събираме, как ги използваме, на кого ги разкриваме и какви права имате във връзка с тях. Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR) и действащото българско законодателство за защита на личните данни.

Чрез използването на нашия уебсайт или услуги вие потвърждавате, че сте запознати с настоящата Политика.

2. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни по смисъла на GDPR е:

ДИ АЙ ВИ 2026 (Optima Fulfillment) Електронна поща: office@optimafulfillment.com Телефон: +359 886 604 522 Уебсайт: www.optimafulfillment.com

3. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина на взаимодействие с нас, можем да събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни, предоставени от вас:

• Имена (собствено и фамилно);

• Наименование на фирма;

• Електронен адрес;

• Телефонен номер;

• Адрес (за целите на складирането и доставката);

• Данни за фактуриране (ЕИК/Булстат, адрес на управление);

• Съдържание на съобщения и запитвания, изпратени чрез формата за контакт или по имейл.

3.2. Данни, събирани автоматично при посещение на уебсайта:

• IP адрес;

• Вид и версия на браузъра;

• Посетени страници и времетраене на посещението;

• Информация от бисквитки (cookies) - вижте Раздел 8.

4. Цели и правни основания за обработване

Цел на обработването

Сключване и изпълнение на договор за услуги

Правно основание

Чл. 6, ал. 1, б. „б" GDPR - изпълнение на договор

Цел на обработването

Изпращане на оферти и отговор на запитвания

Правно основание

Чл. 6, ал. 1, б. „б" и „е" GDPR - преддоговорни отношения / легитимен интерес

Цел на обработването

Фактуриране и счетоводна отчетност

Правно основание

Чл. 6, ал. 1, б. „в" GDPR - законово задължение

Цел на обработването

Подобряване на уебсайта и потребителското изживяване

Правно основание

Чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR - легитимен интерес

Цел на обработването

Изпращане на маркетингови съобщения

Правно основание

Чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR - съгласие

5. На кого разкриваме лични данни

Дружеството не продава и не отдава под наем лични данни на трети страни. Данните могат да бъдат споделяни само в следните случаи:

• Куриерски компании (Еконт Експрес, Спиди, BoxNow) - за целите на доставката на поръчки;

• Счетоводни и правни консултанти - при законово изискване или договорна необходимост;

• Доставчици на IT услуги и хостинг - за поддържане на уебсайта и системите;

• Държавни органи - при изрично законово задължение (напр. НАП, съд).

Всички получатели на данни са задължени да ги обработват при спазване на изискванията на GDPR и приложимото законодателство.

6. Срок на съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за постигане на целта, за която са събрани:

• Договорни данни - до 5 години след прекратяване на договора, освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг срок;

• Счетоводни документи - съгласно изискванията на Закона за счетоводството (до 10 години);

• Данни от контактни форми - до 1 година от последния контакт, освен ако не е възникнало договорно отношение;

• Данни от бисквитки - съгласно срока на конкретната бисквитка (вижте Раздел 8).

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп - да получите информация дали обработваме ваши данни и копие от тях;

• Право на коригиране - да поискате поправка на неточни или непълни данни;

• Право на изтриване („правото да бъдеш забравен") - да поискате изтриване на данните, когато това е допустимо;

• Право на ограничаване на обработването - при определени обстоятелства, предвидени в GDPR;

• Право на преносимост - да получите данните си в структуриран, машинночетим формат;

• Право на възражение - срещу обработване, основано на легитимен интерес или за маркетингови цели;

• Право на оттегляне на съгласие - по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на тези права, моля, свържете се с нас на: office@optimafulfillment.com

Ще отговорим на вашето искане в срок до 30 дни от получаването му.

8. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът www.optimafulfillment.com използва бисквитки - малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство при посещение на сайта.

Видове бисквитки, които използваме:

Вид

Задължителни

Цел

Осигуряват основната функционалност на сайта

Вид

Аналитични

Цел

Анализ на трафика и поведението на потребителите

Вид

Функционални

Цел

Запомняне на предпочитания и настройки

Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез банера при посещение на сайта или чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да ограничи функционалността на сайта.

9. Сигурност на данните

Дружеството прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или разкриване. При установяване на нарушение на сигурността на данните, което може да засегне вашите права, ще ви уведомим в съответствие с изискванията на GDPR.

10. Предаване на данни извън ЕС/ЕИП

Дружеството не предава лични данни към трети държави извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, освен ако не е налице подходяща гаранция по смисъла на GDPR (напр. решение за адекватност на Европейската комисия или стандартни договорни клаузи).

11. Жалби

Ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София Уебсайт: www.cpdp.bg Електронна поща: kzld@cpdp.bg

12. Промени в Политиката

Дружеството може да актуализира настоящата Политика за поверителност. При съществени промени ще публикуваме съобщение на уебсайта. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница.

13. Контакти

За въпроси, свързани с обработването на лични данни, моля, свържете се с нас:

ДИ АЙ ВИ 2026 (Optima Fulfillment) Електронна поща: office@optimafulfillment.com Телефон: +359 886 604 522 Уебсайт: www.optimafulfillment.com