Безплатен пробен период - 1 седмица без риск и без ангажименти!
Общи условия за ползване
ДИ АЙ ВИ 2026 (търговска марка: Optima Fulfillment) Уебсайт: www.optimafulfillment.com Електронна поща: office@optimafulfillment.com Телефон: +359 886 604 522
Последна актуализация: 22 май 2026 г.
1. Общи разпоредби
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДИ АЙ ВИ 2026 (наричано по-нататък „Дружеството", „ние" или „нас"), което оперира под търговската марка Optima Fulfillment, и лицата, които използват уебсайта www.optimafulfillment.com и/или ползват предоставяните от нас услуги (наричани по-нататък „Клиент" или „вие").
Чрез достъп до уебсайта или чрез сключване на договор за услуги с Дружеството, вие приемате настоящите Общи условия в тяхната цялост. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте уебсайта и не ползвайте нашите услуги.
Дружеството си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта. Продължаването на ползването на услугите след публикуване на промените се счита за тяхното приемане.
2. Описание на услугите
Optima Fulfillment предоставя следните логистични и фулфилмент услуги за електронна търговия:
Складиране - приемане, инспекция, инвентаризация и съхранение на стоки в нашия склад;
Обработка на поръчки (Picking & Packing) - събиране, опаковане и етикетиране на поръчки;
Изпращане и доставка - предаване на пратки към куриерски компании Еконт, Спиди и BoxNow; автоматично генериране на товарителници;
Управление на връщанията - приемане, проверка и отразяване на върнати стоки;
Управление на наличностите - проследяване на складовите наличности в реално време;
API интеграция - свързване на системата на Клиента с платформата на Дружеството.
Конкретният обхват на услугите, сроковете и ценовите условия се договарят индивидуално и се уреждат в отделен договор или търговска оферта, подписана между страните.
3. Сключване на договор
3.1. Договорното отношение между Дружеството и Клиента възниква след подписване на индивидуален договор за услуги или след писмено потвърждение (по електронна поща) на приета оферта.
3.2. Преди сключването на договор Клиентът може да заяви безплатен пробен период от 1 (една) седмица при условията, посочени от Дружеството. Пробният период не ангажира страните с дългосрочно сътрудничество.
3.3. Клиентът е длъжен да предостави вярна, точна и пълна информация, необходима за изпълнение на услугата.
4. Задължения на Дружеството
Дружеството се задължава да:
Изпълнява поетите услуги с грижата на добър търговец и в уговорените срокове;
Осигури сигурно съхранение на стоките на Клиента при стандартни складови условия;
Предоставя актуална информация за наличностите и статуса на поръчките в системата;
Пази в тайна търговската и личната информация на Клиента в съответствие с приложимото законодателство.
5. Задължения на Клиента
Клиентът се задължава да:
Предоставя стоки, отговарящи на изискванията на действащото законодателство на Република България и ЕС;
Не предава за съхранение или обработка стоки, чието притежание, разпространение или продажба е забранено или ограничено от закона (включително, но не само: наркотични вещества, оръжия, фалшифицирани стоки и др.);
Осигурява необходимата информация за правилното обработване и изпращане на поръчките;
Заплаща навреме дължимите суми по договора;
Уведомява Дружеството незабавно при промяна в данните си за контакт или при обстоятелства, влияещи на изпълнението на услугата.
6. Цени и плащания
6.1. Цените за услугите са определени в индивидуалната оферта или договор, сключени с Клиента.
6.2. Дружеството издава фактури в съответствие с изискванията на Закона за счетоводството и ЗДДС.
6.3. Плащанията се извършват по банков път или по друг уговорен начин, в сроковете посочени в договора.
6.4. При забава на плащане Дружеството има право да спре изпълнението на услугите до погасяване на задълженията.
7. Отговорност и ограничения
7.1. Дружеството не носи отговорност за щети, причинени от обстоятелства извън неговия контрол, включително форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, стачки, прекъсвания на системи на трети страни и др.).
7.2. Дружеството не носи отговорност за забавяния или грешки при доставка, дължащи се на куриерските компании (Еконт, Спиди, BoxNow), след предаването на пратката.
7.3. Отговорността на Дружеството за повреда или загуба на стоки по негова вина е ограничена до действителната стойност на засегнатите стоки, освен ако страните не са уговорили друго.
7.4. Дружеството не носи отговорност за пропуснати ползи или косвени вреди.
8. Интелектуална собственост
Всички материали, публикувани на уебсайта www.optimafulfillment.com - включително текстове, изображения, лога и дизайн - са собственост на ДИ АЙ ВИ 2026 или са използвани с надлежно разрешение. Забранено е тяхното копиране, разпространение или използване без изрично писмено съгласие на Дружеството.
9. Поверителност
Дружеството обработва лични данни в съответствие с Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта, и в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
10. Прекратяване на договора
10.1. Всяка от страните може да прекрати договора при условията и сроковете, уговорени в индивидуалния договор.
10.2. При нарушение на настоящите Общи условия или договора от страна на Клиента, Дружеството има право да прекрати незабавно предоставянето на услугите.
10.3. При прекратяване Клиентът е длъжен да организира извозването на стоките си от склада в уговорения срок.
11. Приложимо право и разрешаване на спорове
11.1. Настоящите Общи условия и всички договори, сключени с Дружеството, се уреждат от законодателството на Република България.
11.2. При спорове страните се стремят към извънсъдебно разрешаване. При невъзможност компетентен е съответният български съд по местонахождението на Дружеството.
11.3. Потребителите имат право да подават жалби до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и да използват платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Контакти
За въпроси, свързани с настоящите Общи условия, моля, свържете се с нас:
ДИ АЙ ВИ 2026 (Optima Fulfillment) Електронна поща: office@optimafulfillment.com Телефон: +359 886 604 522 Уебсайт: www.optimafulfillment.com
Общи условия за ползване
ДИ АЙ ВИ 2026 (търговска марка: Optima Fulfillment) Уебсайт: www.optimafulfillment.com Електронна поща: office@optimafulfillment.com Телефон: +359 886 604 522
Последна актуализация: 22 май 2026 г.
1. Общи разпоредби
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДИ АЙ ВИ 2026 (наричано по-нататък „Дружеството", „ние" или „нас"), което оперира под търговската марка Optima Fulfillment, и лицата, които използват уебсайта www.optimafulfillment.com и/или ползват предоставяните от нас услуги (наричани по-нататък „Клиент" или „вие").
Чрез достъп до уебсайта или чрез сключване на договор за услуги с Дружеството, вие приемате настоящите Общи условия в тяхната цялост. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте уебсайта и не ползвайте нашите услуги.
Дружеството си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта. Продължаването на ползването на услугите след публикуване на промените се счита за тяхното приемане.
2. Описание на услугите
Optima Fulfillment предоставя следните логистични и фулфилмент услуги за електронна търговия:
Складиране - приемане, инспекция, инвентаризация и съхранение на стоки в нашия склад;
Обработка на поръчки (Picking & Packing) - събиране, опаковане и етикетиране на поръчки;
Изпращане и доставка - предаване на пратки към куриерски компании Еконт, Спиди и BoxNow; автоматично генериране на товарителници;
Управление на връщанията - приемане, проверка и отразяване на върнати стоки;
Управление на наличностите - проследяване на складовите наличности в реално време;
API интеграция - свързване на системата на Клиента с платформата на Дружеството.
Конкретният обхват на услугите, сроковете и ценовите условия се договарят индивидуално и се уреждат в отделен договор или търговска оферта, подписана между страните.
3. Сключване на договор
3.1. Договорното отношение между Дружеството и Клиента възниква след подписване на индивидуален договор за услуги или след писмено потвърждение (по електронна поща) на приета оферта.
3.2. Преди сключването на договор Клиентът може да заяви безплатен пробен период от 1 (една) седмица при условията, посочени от Дружеството. Пробният период не ангажира страните с дългосрочно сътрудничество.
3.3. Клиентът е длъжен да предостави вярна, точна и пълна информация, необходима за изпълнение на услугата.
4. Задължения на Дружеството
Дружеството се задължава да:
Изпълнява поетите услуги с грижата на добър търговец и в уговорените срокове;
Осигури сигурно съхранение на стоките на Клиента при стандартни складови условия;
Предоставя актуална информация за наличностите и статуса на поръчките в системата;
Пази в тайна търговската и личната информация на Клиента в съответствие с приложимото законодателство.
5. Задължения на Клиента
Клиентът се задължава да:
Предоставя стоки, отговарящи на изискванията на действащото законодателство на Република България и ЕС;
Не предава за съхранение или обработка стоки, чието притежание, разпространение или продажба е забранено или ограничено от закона (включително, но не само: наркотични вещества, оръжия, фалшифицирани стоки и др.);
Осигурява необходимата информация за правилното обработване и изпращане на поръчките;
Заплаща навреме дължимите суми по договора;
Уведомява Дружеството незабавно при промяна в данните си за контакт или при обстоятелства, влияещи на изпълнението на услугата.
6. Цени и плащания
6.1. Цените за услугите са определени в индивидуалната оферта или договор, сключени с Клиента.
6.2. Дружеството издава фактури в съответствие с изискванията на Закона за счетоводството и ЗДДС.
6.3. Плащанията се извършват по банков път или по друг уговорен начин, в сроковете посочени в договора.
6.4. При забава на плащане Дружеството има право да спре изпълнението на услугите до погасяване на задълженията.
7. Отговорност и ограничения
7.1. Дружеството не носи отговорност за щети, причинени от обстоятелства извън неговия контрол, включително форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, стачки, прекъсвания на системи на трети страни и др.).
7.2. Дружеството не носи отговорност за забавяния или грешки при доставка, дължащи се на куриерските компании (Еконт, Спиди, BoxNow), след предаването на пратката.
7.3. Отговорността на Дружеството за повреда или загуба на стоки по негова вина е ограничена до действителната стойност на засегнатите стоки, освен ако страните не са уговорили друго.
7.4. Дружеството не носи отговорност за пропуснати ползи или косвени вреди.
8. Интелектуална собственост
Всички материали, публикувани на уебсайта www.optimafulfillment.com - включително текстове, изображения, лога и дизайн - са собственост на ДИ АЙ ВИ 2026 или са използвани с надлежно разрешение. Забранено е тяхното копиране, разпространение или използване без изрично писмено съгласие на Дружеството.
9. Поверителност
Дружеството обработва лични данни в съответствие с Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта, и в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
10. Прекратяване на договора
10.1. Всяка от страните може да прекрати договора при условията и сроковете, уговорени в индивидуалния договор.
10.2. При нарушение на настоящите Общи условия или договора от страна на Клиента, Дружеството има право да прекрати незабавно предоставянето на услугите.
10.3. При прекратяване Клиентът е длъжен да организира извозването на стоките си от склада в уговорения срок.
11. Приложимо право и разрешаване на спорове
11.1. Настоящите Общи условия и всички договори, сключени с Дружеството, се уреждат от законодателството на Република България.
11.2. При спорове страните се стремят към извънсъдебно разрешаване. При невъзможност компетентен е съответният български съд по местонахождението на Дружеството.
11.3. Потребителите имат право да подават жалби до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и да използват платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Контакти
За въпроси, свързани с настоящите Общи условия, моля, свържете се с нас:
ДИ АЙ ВИ 2026 (Optima Fulfillment) Електронна поща: office@optimafulfillment.com Телефон: +359 886 604 522 Уебсайт: www.optimafulfillment.com
Свържете се с нас
© 2026 ДИ АЙ ВИ ЕООД | Optima Fulfillment. Всички права запазени.
ДИ АЙ ВИ ЕООД | ЕИК 208829357 | гр. Сливен, бул. Цар Освободител 4
Свържете се с нас
© 2026 ДИ АЙ ВИ ЕООД | Optima Fulfillment. Всички права запазени.
ДИ АЙ ВИ ЕООД | ЕИК 208829357 | гр. Сливен, бул. Цар Освободител 4